Resi e Cambi

Noi di Mama Kana vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto; per questo motivo offriamo una procedura di reso semplice e veloce entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account cliente e seleziona l'ordine che desideri restituire, specificando se preferisci un cambio taglia o un rimborso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i capi integri e con il cartellino originale all'interno della confezione di spedizione, assicurandoti che siano ben sigillati.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di raccolta più vicino a te o prenota un ritiro a domicilio.

• 4.
  Elaborazione e Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, provvederemo ad accreditare il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.